Leading with Effective Communication
Deskripsi Program
Modul "Leading with Effective Communication" adalah panduan praktis bagi pemimpin dan calon pemimpin untuk menguasai komunikasi sebagai keterampilan inti kepemimpinan. Disusun dalam 10 bab, modul ini mengupas konsep dasar komunikasi dan perannya dalam organisasi, berbagai gaya komunikasi pemimpin (otokratis, demokratis, laissez-faire, situasional), serta perbedaan komunikasi pasif, asertif, dan agresif. Dilengkapi dengan prinsip etika komunikasi, teknik komunikasi dalam berbagai situasi (memberi pengarahan, menegur, mengkritik, memuji, konseling, penilaian kinerja, menangani keluhan), serta keterampilan mendengarkan aktif dan komunikasi non-verbal (bahasa tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, intonasi suara). Modul ini juga dilengkapi dengan studi kasus, simulasi, role play, dan kuis per bab untuk mengukur pemahaman peserta.
Kompetensi
- 1 Mampu memahami konsep dasar komunikasi, peran komunikasi dalam organisasi, serta mengidentifikasi dan memilih gaya komunikasi yang tepat (otokratis, demokratis, laissez-faire, situasional) berdasarkan situasi dan karakteristik bawahan.
- 2 Mampu membedakan dan menerapkan komunikasi asertif (seimbang antara pasif dan agresif), serta menerapkan etika komunikasi dan teknik komunikasi dalam berbagai situasi kepemimpinan seperti memberi pengarahan, kritik membangun, pujian, konseling, dan penilaian kinerja.
- 3 Mampu menerapkan teknik mendengarkan aktif, membaca dan menggunakan komunikasi non-verbal secara efektif, serta menyelaraskan komunikasi verbal dan non-verbal untuk membangun kredibilitas dan hubungan harmonis dengan tim.
Fasilitas Peserta
- 1 Akses penuh ke platform LMS yang berisi seluruh materi pelatihan dan modul digital yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara mandiri.
- 2 Sertifikat elektronik yang dapat diunduh setelah peserta menyelesaikan seluruh modul dan lulus evaluasi pelatihan.
- 3 Kuis interaktif di setiap bab untuk mengukur pemahaman serta post-test sebagai evaluasi akhir yang sangat berguna untuk menguji penguasaan materi secara menyeluruh.
