How to Manage Underperformance in the Workplace
Deskripsi Program
Modul "How to Manage Underperformance in the Workplace" ini dirancang sebagai panduan komprehensif bagi para pemimpin, manajer, dan praktisi HR dalam menghadapi salah satu tantangan sumber daya manusia yang paling krusial: kinerja di bawah standar (underperformance). Modul ini hadir sebagai respons atas kebutuhan mendesak di dunia organisasi modern untuk mengelola kesenjangan kinerja secara profesional, objektif, dan berkeadilan, mengingat dampaknya yang signifikan terhadap produktivitas, moral tim, dan daya saing organisasi.
Materi disusun secara sistematis untuk memberikan pemahaman utuh, mulai dari pentingnya pengelolaan kinerja, konsep dan indikator underperformance, hingga berbagai penyebabnya (faktor individu, kompetensi, motivasi, kepemimpinan, hingga sistem dan lingkungan kerja). Pembahasan mendalam diberikan mengenai teknik analisis akar masalah menggunakan model AMO (Ability-Motivation-Opportunity) dan metode Root Cause Analysis, serta lima pertanyaan kunci untuk mendiagnosis kinerja.
Kompetensi
- 1 Memahami Konsep dan Mengidentifikasi Underperformance: Mampu menjelaskan konsep underperformance, membedakannya dari kinerja optimal, mengenali indikator kinerja di bawah standar, serta menganalisis berbagai penyebabnya (faktor individu, motivasi, kepemimpinan, sistem, dan lingkungan kerja) secara objektif.
- 2 Melakukan Diagnosis dan Percakapan Kinerja: Mampu mendiagnosis akar masalah menggunakan model AMO (Ability, Motivation, Opportunity) dan metode Root Cause Analysis, serta terampil melakukan percakapan kinerja yang konstruktif dengan menerapkan teknik mendengarkan aktif, pertanyaan terbuka, dan model SBI untuk memberikan umpan balik yang efektif.
- 3 Menerapkan Strategi Perbaikan dan Tindakan Formal: Mampu menyusun dan mengimplementasikan strategi perbaikan kinerja melalui coaching (model GROW, CLEAR, OSKAR), menyusun Performance Improvement Plan (PIP), serta menerapkan prosedur disiplin formal secara bertahap, proporsional, dan terdokumentasi dengan menjunjung tinggi prinsip keadilan dan konsistensi.
Fasilitas Peserta
- 1 Akses penuh ke platform LMS yang berisi seluruh materi pelatihan dan modul digital yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara mandiri.
- 2 Sertifikat elektronik yang dapat diunduh setelah peserta menyelesaikan seluruh modul dan lulus evaluasi pelatihan.
- 3 Kuis interaktif di setiap bab untuk mengukur pemahaman serta post-test sebagai evaluasi akhir yang sangat berguna untuk menguji penguasaan materi secara menyeluruh.
