Effective Relationship Management
Deskripsi Program
Modul pelatihan Effective Relationship Management ini dirancang untuk membekali para pemimpin, calon pemimpin, dan seluruh staf perusahaan dengan pemahaman serta keterampilan praktis dalam mengelola hubungan kerja secara profesional dan harmonis. Modul ini mencakup konsep dasar relationship management, teknik membangun kepercayaan (trust) dan pengaruh (influence), strategi menjaga batasan hubungan (boundary management), komunikasi asertif, serta etika dalam berinteraksi dengan atasan, kolega, dan bawahan. Dengan pendekatan yang aplikatif dan dilengkapi studi kasus serta latihan, peserta diharapkan mampu menciptakan hubungan kerja yang produktif, kolaboratif, dan mendukung pencapaian target organisasi.
Kompetensi
- 1 Membangun Kepercayaan dan Pengaruh – Mampu mengembangkan fondasi hubungan yang kuat melalui konsistensi, integritas, dan kemampuan memengaruhi orang lain tanpa paksaan.
- 2 Mengelola Batasan dan Komunikasi Asertif – Mampu menjaga batasan profesional, menyampaikan pendapat dengan tegas namun hormat, serta memberi dan menerima umpan balik secara konstruktif.
- 3 Menerapkan Etika Hubungan Kerja – Mampu menjalin hubungan yang harmonis dan profesional dengan atasan, kolega, maupun bawahan berdasarkan prinsip saling menghormati, tanggung jawab, dan kepemimpinan yang memberdayakan.
Fasilitas Peserta
- 1 Akses penuh ke platform LMS yang berisi seluruh materi pelatihan dan modul digital yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara mandiri.
- 2 Sertifikat elektronik yang dapat diunduh setelah peserta menyelesaikan seluruh modul dan lulus evaluasi pelatihan.
- 3 Kuis interaktif di setiap bab untuk mengukur pemahaman serta post-test sebagai evaluasi akhir yang sangat berguna untuk menguji penguasaan materi secara menyeluruh.
